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尽管宏哥的办公室门上依然贴着“总经理”的铭牌，可是，屋里的布局早已发生了变化。这是一间将近40平方米大小的办公室，一道隔墙将这间本来就不算大的办公室一分为二。墙的一边沿着墙根设置了6个工位，另外一边除了墙角堆放的礼品外，就只有一张桌子、一张沙发和一把座椅。并非是一个大“总经理”将要带领6个小“总经理”在这里办公，宏哥苦笑着解释道，“没办法，我们也要上网络销售，这6个工位就是给网销的服务人员准备的。店里其他地方实在摆不下，就只好挤到我这里了。”
仅仅用了5年的时间，宏哥的办公室发生了天翻地覆的变化。最开始，宏哥的办公室还可以用气派、个性来形容，办公室的正中间一只雄鹰展翅飞翔，无数奖杯奖牌悬挂在墙上，而宏哥喜欢的车模也随处可见；两年之后，车模不见了，宏哥的办公室也显得更加凌乱，一堆堆的数码相机镜头码放在办公室门口，旁边还堆放着作为礼品的沙发靠垫；到了2009年，宏哥的办公室几乎变成仓库了，数码相机、各式配件、馈赠礼品占据了50%以上的空间；而到了今天，宏哥的总经理办公室已经气势不再。
“生存，这已经是第一要务！”宏哥说，谁又能想到，5年前的宏哥是中关村数码圈里叱咤风云的人物？谁又能想到，5年前，宏哥的公司是某数码大品牌在华最核心的代理公司？谁又能想到，宏哥曾经又是电子卖场争抢的热门商家？
5年之间，宏哥的公司遇到了一个又一个门槛；5年之后，宏哥遭遇了终极门槛：生存。
宏哥说，自己和数码就是“天生有缘”。20世纪90年代初，宏哥揣着满怀的炒股梦想，来到中关村打工。“那时候在黄庄的配套市场，还真是赚了一点钱。”可是，赚到的这些钱很快又没有了。宏哥更喜欢用从IT产品销售赚来的钱实现“股神”的梦想，但是幸运之神并不垂青于此，毫不留情地带走了宏哥一笔又一笔的财富。到2000年前后，宏哥在中关村还是一文不名的小人物。
“那个时候，我发狠了，哥哥姐姐都跟着我出来做生意，怎么样也得有出息。”宏哥经过认真的思考，有出息，就必须戒股；有出息，就必须做出成绩。于是，一边戒股瘾，宏哥一边开始找路子代理MP3。“线销售火爆到什么程度，我们大年三十都没法关门过年，买MP3的人手从门缝里伸进来，抓着钞票喊道，卖个MP3给我吧！”借着MP3的销售热潮，宏哥完成了第一桶金的积累。而本世纪初的几年，正是数码相机崛起的时代，凭借做MP3的经验和嗅觉，宏哥非常看好数码相机，于是，宏哥在大多数人还没有行动之前，已经成为了某数码品牌的重要代理商。
2002年，宏哥的公司已经做出了不菲的业绩，这一年，宏哥代理的数码相机销量不断上升，成为该品牌核心代理商。到了2004年，宏哥已经成为该品牌的座上宾，一张宏哥和该品牌的日本大老板的合影，被放得很大，悬挂在公司显眼的位置。这一年，更让宏哥难以忘怀的是，该品牌出资援助宏哥在中关村做了第一家品牌旗舰店，宏哥还收到了来自厂商的礼品一艘扬帆起航的船模。
“现在回想，这一切都成烟云。我现在最重要的事情，就是生存！怎么让我的百来号员工生存下去，怎么让我的公司不被其他对手消灭？”今日的宏哥已经不再那么讲究自己的服饰，曾经的西装革履已经变成灰暗的夹克衫。“行情一年不如一年，数码产品的利润空间不断下降，而卖场的租金却不断上涨。”
说起这些，宏哥有更多的抱怨，“去年全球金融危机，厂商也借机削减了给我们的支持。原本我们在鼎好一层的旗舰店每年都能得到厂商的支持，这样的话，即便利润空间下降，我们也能打平成本费用。厂商把旗舰店的费用削减了，我们的毛利连10%都达不到。”更让宏哥无法相信的事情是，去年年底，厂商竟然取消了对宏哥核心代理商的所有支持。“这么一来，我们连10%的毛利都难以保证。现在卖一台数码相机，能有200元的利润都算是好的，往往我们只要能不赔钱就会出货，可是，中关村卖场的费用却不断上升，一个旗舰店一个月的所有费用加在一起在12万元以上，我要卖多少台机器才能赚12万元？至少是600台！”而宏哥的专卖店加起来有14家之多。平均下来，每个月的固定支出就是50万元。
“最惨的是2008年～2009年，我旗下14个专卖店只有5个盈利，其他9个处于亏损和持平的状态。只有2009年7月，14个店全部保持盈利。可惜，好景太短暂，从去年8月份开始又集体亏损。”
失去了厂商的支持，遭遇了销售的下滑，宏哥的信心不断遭受打击。以前，每年到了6月份的时候，宏哥都会带员工到京郊去玩3天，作为一种来自公司的鼓励与感谢。2008年，我们只去了1天半就回来了，省钱；2009年更省，压根儿就没去，已经没有钱用来做这笔费用的开支。“公司聚会私有化了，只有当公司有员工结婚，大家才有机会好好在一起乐呵乐呵。”
而员工的流失则是宏哥更不愿意看到的事情。“以前，我们公司人员特别稳定，尤其是中层管理者，我们也是中关村少有的，给员工上社保的公司；而且，从我们公司离开的销售人员大部分都会选择再回来，因为我们不要求员工做暴利，他们出去之后对做暴利的公司都不能适应。但是从2009年开始，员工流失率不断升高，其中一些公司高管都离开了。”宏哥说，有一批人离开后，带着资源自己做公司了，有一批人彻底离开了中关村，“在我们的制度下，他们不做暴利，销量又下滑的状况下，薪水就会变得很少，只靠工资那么两三千元很难满足生活的需要。”
面对这样的变故，宏哥选择的道路是削减专卖店数量，削减一切不必要的开支。“从今年开始，我们首先只保留能够盈利的专卖店，有7～8个专卖店都会被我砍掉，这样我就能节省20万元左右的费用。”同时，宏哥也做起了网络销售，“只要现在不是赚黑钱的，我都干！”宏哥说：“其实，我一直在思考一个问题，我遇到的问题，很多中关村经销商也遇到了。这或许就是一个信号，是不是说明我们的时代过去了？是不是说我们代理的产品渐渐不能再按照我们原来的销售思路走了？”
宏哥考察过国美，体验过苏宁，也到京东商城网购过。“我终于想通了一点。上个世纪80年代，卖电视机的门面还不少，可是到了2000年以后，都被国美、大中干掉了，这就是家电产品的命运。而数码产品也是一样的命运，终将会被大鳄全部吃下，但是究竟是不是国美、苏宁这样的大鳄还不好说，说不定我们中关村也能出个大鳄，像国美玩家电一样玩IT产品。”
即便想好了未来的路，宏哥还是一样担心明天。“我们都说明天会更好，明天更灿烂，但是万一死在今天晚上呢？”宏哥的担心不是没有道理，“最大的问题是中关村现在与客户的互相不信任。”宏哥说，七八年前，自己积累了很多客户朋友，通过这些朋友再积累更多的新客户资源，更多的朋友。“可是现在呢？客户只要到你这来买东西，就会先骂你一遍。告诉你，我可什么都知道，你别想着法儿地骗我！等你开始给他推荐机器的时候，再骂你一遍，转型是吧，别蒙我！我门清儿！等交钱的时候还骂你。一台机器，毛利连10%都达不到，还要不断地挨骂。”
“我承认，中关村是有一些人在转型，在欺诈，但是并不是每个商户都这么干，有谁生下来就喜欢骗人呢？我们经常遇到一些客户，销售磨破了嘴皮子卖出去一台产品，一查低价，我们只赚了100元都不到，但是客户交了钱就不走，坐在那里重新开始谈判，我知道你赚了我100多元，你怎么能这样呢？你这样不诚信啊！”宏哥说到这里，情绪有点激动，“100元的利润怎么就不诚信呢？为什么我们不能有利润呢？我们也要生存啊。”
宏哥认为，现在中关村遭遇到的诚信问题，是来自顾客和经销商双方面，卖方有不检点的行为，造成买方的一致认可；因此，买方不断追求最低价，期待通过这样的方式挤出不诚信的“泡沫”。可是，这样的做法是错位的，中关村不是所有人都在行骗。
“唉，尤其是我们这样的大公司，费用极高不说，还成了不诚信公司的活靶子。你看我们公司每个专门店门口，都聚集了一批小公司的门脸，他们就等顾客从我们家询价之后出来，一个报负价，一个大公司费用高都摊在产品里的说法把80%的顾客都切走了。我们竟然成了他们的遮阳伞！”
