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在网络购物的时代，有时候我们会遇到一些问题，比如在快手购物平台上购买了商品后发现不符合预期，想要退货。但有时候卖家可能不给予退货或者不退款。在这种情况下，我们应该如何处理呢？下面将从两方面给出建议。
我们需要了解快手购物平台的退货政策。有些商品可能是支持无理由退货的，而有些商品可能由于特殊性质，不支持退货。在遇到退货问题时，我们首先需要确认自己所购买的商品是否符合退货政策。
如果卖家不给予退货，我们可以通过快手客服进行咨询和向其反映情况。快手客服将会对情况进行核实，并为我们提供相应的解决方案。在与快手客服沟通时，我们需要提供相关的订单信息和退货理由，以便他们能够更好地帮助我们解决问题。
如果与卖家沟通无果，我们还可以向快手官方提交快速仲裁申请。快手官方将会介入此事，并根据实际情况进行裁决。在提交仲裁申请时，我们需要提供有力的证据，比如相关的聊天记录，订单信息等，以便能够更好地为自己争取权益。
如果退货后卖家不给退款，我们首先应该通过快手平台联系卖家，向其说明情况，并要求其退款。有时候，卖家可能是由于疏忽或者其他原因造成了延迟退款，我们可以通过沟通解决问题。
